Snel zoeken

Home
Vademecum CCV
>1. Algemene informatie / Contact
>2. Producten
>3. Tarieven
>4. Code 95 / nascholing
>5. Praktijktoetsen Code 95
>6. Gedragsregels
>7. Examenplanning
>8. Examenprocedures
>Toelatingseisen recidivisten
>Nader Onderzoek CDE en T-rijbewijs
>Annuleren aanvraag
>Bijwonen van examens
>Calamiteiten
>Defect voertuig tijdens praktijkexamens
>Exameneisen/ voorwaarden en reglementen
>Examens op locatie van opleiders
>Examen extra tijd / individueel begeleid examen
>Proef met tolk bij praktijkexamen T-rijbewijs
>Invoeren kandidaatsgegevens
>Identiteitsbewijs
>Oproep van het examen
>Restitutie examengeld
>Schade tijdens praktijkexamens C1, C, D1, D, E en T
>Spoedexamens
>Uitstellen praktijkexamens
>Verkeerde categorie praktijkexamens gereserveerd
>9. Medisch
>10. Uitslag
>11. Diploma / Certificaat
>12. Voertuigeisen
naar www.cbr.nl

Calamiteiten

Compensatiemaatregelen voor als het mis is gegaan bij een examen

Soms kan er iets misgaan waardoor een examen geen doorgang kan vinden of niet aan de kwaliteitseisen van CCV kan voldoen. De examinator komt bijvoorbeeld in een file terecht en kan niet op tijd op de examenlocatie aanwezig zijn. Of er is iets mis gegaan met een theorie-examen waardoor (een deel van) het examen niet kan worden afgelegd.

Om de kandidaten tegemoet te komen, heeft CCV een leidraad opgesteld voor compensatiemaatregelen.

1. De fout is geheel veroorzaakt door CCV

Het examengeld wordt op de rekening courant teruggeboekt. Er wordt zo spoedig mogelijk een nieuw examen gepland, waarbij geen spoedtoeslag wordt berekend. De kandidaten ontvangen een vergoeding van 100% van de gemaakte reiskosten bij een afstand van 10 km of meer (van huisadres naar examenlocatie).

2. De fout is niet veroorzaakt door CCV

CCV komt de kandidaten en opleider tegemoet door zo spoedig mogelijk tegen betaling een nieuw examen te plannen zonder dat daar een spoedtoeslag voor wordt berekend.

3. Overmacht

CCV verstaat onder overmacht: Een onvermijdbare gebeurtenis of situatie als gevolg waarvan CCV moet besluiten het examen geen doorgang te laten vinden.

Hier wordt dezelfde compensatiemaatregel toegepast als wanneer de fout bij CCV ligt, met uitzondering dat er geen reiskosten worden vergoed.

Tot slot

In alle gevallen geldt dat de manager diensten en producten kan besluiten tot andere compensatiemaatregelen over te gaan.
CBR 2024